客戶信息服務(wù)專業(yè)的前景還是挺不錯(cuò)的，不少畢業(yè)后想要報(bào)考客戶信息服務(wù)專業(yè)的同學(xué)都很想要知道山西讀客戶信息服務(wù)專業(yè)可以到哪些學(xué)校?針對這一問題，老師整理了山西一些開設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè)的學(xué)校，希望能對同學(xué)們有所幫助。

客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹

客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

客戶信息服務(wù)專業(yè)課程

國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練、漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際、商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實(shí)務(wù)、電話營銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練、錄音案例分析、電話營銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。

山西哪些學(xué)校開設(shè)有客戶信息服務(wù)專業(yè)

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